BRAND AWARENESS
(descubre cómo crear una marca reconocible dentro del mercado donde operamos)
La Brand awareness es el grado de reconocimiento de una marca por parte del público objetivo e indica con qué facilidad las personas nos reconocen como líderes en el sector donde operamos. Cuanto mayor sea, mayores serán nuestras posibilidades de lograr mejores resultados en términos de ventas, compromiso y crecimiento a largo plazo.
En nuestro curso de negocios online dentro de Consulting Ad Hoc analizaremos:
- cómo convertir una simple venta en un proceso completo de fidelización de clientes y cómo esto puede conducir a más ventas relacionadas a largo plazo para un crecimiento exponencial de tu negocio (en particular, veremos las diferencias entre los mercados italiano y español para permitirte operar con facilidad en ambos y utilizar este conocimiento para tu crecimiento internacional)
- cómo usar whatsapp business para apoyar a tus clientes, mostrarles que están en el centro de tu proceso y que tu marca es reconocible por su atención personalizada, lo que permitirá aumentar el valor de tu pedido promedio y por tanto de la facturación general
- cómo preparar descripciones de productos perfectas que transmitan tus valores a los visitantes del sitio web y creen emociones que van más allá de las meras características técnicas, con el fin de conectar a los mismos clientes con tu marca para siempre
- cómo crear un storytelling digno del mejor e-commerce para prevalecer sobre la competencia y ser reconocido inmediatamente por tu audiencia
- cómo hacer que tus clientes se enamoren de tus productos y tu marca, así como establecer una relación a largo plazo con ellos
La notoriedad de marca es uno de los elementos que, aunque conceptualmente más amplio y distante, está en realidad directamente relacionado con la tasa de conversión de nuestro sitio, que es el porcentaje de personas que entran a nuestro sitio web y terminan realizando una compra.
No necesitas hacer muchos cálculos para comprender que a tasas de conversión más altas corresponden mayores ingresos y, en consecuencia, mayores ganancias.
Por lo tanto, uno de los puntos focales de nuestro curso de marketing será precisamente impulsar todos aquellos elementos distintivos que crean una imagen de marca reconocible, y que se traducen en un mayor porcentaje de usuarios que compran.
Hay muchos elementos a considerar y también están estrechamente relacionados con la reputation management; sin embargo, uno de los puntos clave lo representa la atención al cliente: en una era donde todo se mueve rápido, todo se automatiza y todo está "lejos", en los últimos años (probablemente el covid ha tenido su relevancia en este proceso) se ha vuelto a ver una necesidad de atención personalizada, de "contacto humano", que podemos ofrecer a través de varios sistemas, entre ellos (como se explicó anteriormente) WhatsApp.
Gracias a un cuidadoso estudio del comportamiento de los clientes, es posible poder explotar esta aplicación de una manera totalmente diferente y transformarla en un activo real de cada marca, contribuyendo realmente a mejorar la imagen general de tu marca y diferenciándote automáticamente de la competencia, colocándote en una posición de superioridad y ventaja competitiva.