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REBAJAS DE VERANO 2023

Las rebajas de verano, al igual que las de invierno, pueden ser una oportunidad importante para las tiendas en línea para aumentar las ventas y liberar espacio para nuevos productos. Una estrategia de rebajas bien planificada puede ayudar a atraer a nuevos clientes y fidelizar a los existentes, además de mejorar la percepción de la marca y generar una mayor visibilidad en línea. 
Además, recuerda que en un escenario económico como el que vivimos ahora, muchas personas siempre están a la espera de oferta y de la posibilidad de comprar algo a precios más baratos. Otra razón más por la que son muy importantes, es que normalmente ayudan a aumentar la facturación en meses donde para algunas tipología de negocio no se suele vender mucho, porque la mayoría de las personas quieren invertir su dinero en las vacaciones. Por tanto, tener una oferta apetecible que les empuje a comprar algo, podría ser muy útil para seguir teniendo una facturación estable en el tiempo.
Estas premisas nos dicen claramente que se trata de fechas en la que tenemos que conseguir muy buenos resultados y para hacerlo necesitamos aprovecharlas al máximo de la siguiente manera:
Ofrecer descuentos atractivos: Los descuentos son una forma efectiva de atraer a los clientes durante las rebajas. Asegúrate de que los descuentos que ofrezcas sean lo suficientemente atractivos para motivar a los clientes a comprar (podemos descontar solo algunos artículos o una colección entera o todos los productos, según nuestro negocio, pero es importante mantener márgenes).
Hacer una promoción agresiva: Las rebajas son una excelente oportunidad para promocionar tus productos y hacer que tu tienda online sea más visible. Utiliza diversos canales de marketing, como el correo electrónico, las redes sociales y la publicidad online, para anunciar tus rebajas. Aquí entra en juego el concepto tanto de moda de la omnicanalidad: utiliza cualquier plataforma y cualquier tipo de canal para llegar a tus potenciales compradores, porque si no lo haces tú, lo hará tu competencia, así que mejor ponérselo difícil. 
Ofrecer envío gratis o un regalo con la compra: Los clientes a menudo valoran las opciones de envío gratis o los regalos con la compra. Si has seguido nuestros cursos, seguramente ya tendrás la opción de envío gratis configurada y ya sabrás cuales son las miles razones por lo que tienes que hacerlo (puedes volver a esa parte o preguntarlo a nosotros). Con respecto al regalo (opcional) esto podría resultar muy útil sobre todo en la parte final de las rebajas cuando la gente ya ha comprado y quieres darle ese último empujón, haciendo una oferta en la oferta (por ejemplo, los últimos 3 días de rebajas, podrías decir que, a los que compran en ese momento, se le regalará un producto (algo de muy poco valor para tí, pero que puede ser de valor para tu cliente, porque además del descuento también recibirá un regalo, y esto funcionará muy bien a nivel de engagement. Otra opción para ofrecer el regalo puede ser la de ofrecérselo únicamente a los que han comprado, diciéndole que si compran algo más le harás un regalo; o también puedes simplemente segmentar tu lista dividendo los que han comprado en rebajas de los que no han comprado y le cambias el mensaje ofreciendo lo mismo a todos:
a los que han comprado en rebajas: “ya que has comprado, si haces una compra más, te llevarás un pequeño regalo, para premiarte…”
a los que NO han comprado en rebajas: “sólo para estos últimos 3 días, si compras algo, te llevas un regalo”

Recuerda que las rebajas de verano deberían hacerse preferiblemente entre los meses de julio y agosto y no durar más de 3 semanas, aunque claro, dependiendo de cada sector puedes cambiar tanto las fechas como su duración (lo importante es que entienda los patrones a seguir para que performe bien). Al mismo tiempo, se recomienda ese periodo también para mantener cierta coherencia con el mercado general.
Ofrecer una selección de productos actualizada: Asegúrate de tener una selección de productos actualizada y atractiva durante las rebajas. Los clientes valoran las opciones nuevas y frescas, por lo que es importante añadir productos nuevos a menudo o reordenar los que ya tengas, considerado que muchas personas solo suelen mirar los primeros productos de tu tienda online, por lo que mover un poco las cosas, podría resultar para algunos, como si hubieras actualizado todo el catálogo de productos.

Por último, y como siempre, recuerda mantener un toque personal a la experiencia de compra tanto en tus campañas como en el proceso de pre y post compra: ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional y hacer que la experiencia de compra sea lo más agradable posible puede ayudar a fidelizar a los clientes y aumentar la probabilidad de que vuelvan a tu tienda en línea.

EMAILS REBAJAS VERANO 2023
Ahora, como es de costumbre, vamos a enseñarte nuestra campaña de rebajas de verano perfecta, incluyendo todos los emails que tendremos que dejar preparados para nuestras listas (para este evento solo tendremos la lista de Engagers 90 días y la de Todos los Contactos). Al igual que en los otros eventos, lo mejor es preparar todo con antelación y programarlos para que nada te impida hacerte con tu parte de ganancias de estas Rebajas 2023. Por cada email te vamos a indicar la fecha y hora de envío (que podrás cambiar según tu calendario de marketing), la lista a la que enviar cada correo y un ejemplo de asunto y de texto (indicando también donde nosotros pondríamos el countdown y los CTA, es decir los botones para redireccionar en la web - te los vamos a indicar poniendo la palabra en negrita y tendrás que enlazar esta palabra con el link de tu landing page). Lo único que tendrás que hacer será añadir imágenes, modificar un poco el copy según las peculiaridades de tu negocio y el descuento (si quieres hacerlo) poniendo en negrita algunas frases, cambiar las “palabras entre comillas” con las fórmulas correctas: por ejemplo, en Klaviyo, para poner el nombre, tenéis que escribir: 
{{ first_name|default:'' }}
Además, verás cómo en un email añadimos la palabra SMS, porque se trata del único momento donde tendrás que acompañar el email con un SMS a los contactos de los que tengas el teléfono (si tienes su autorización). Puedes utilizar cualquier programa para enviar los SMS - busca el más barato - nosotros recomendamos Acumba → link: https://acumbamail.com/?refered=121163: sólo tienes que cargar la lista con el número de móvil, configurar el mensaje de texto y programar el envío. La única recomendación que te podemos dar aquí es que si es la primera vez que envías campañas de SMS, haz una prueba unos días antes, porque muchas veces, para la primera campaña te hacen esperar unos días antes de enviar, pero solo pasa la primera vez, así que como siempre decimos, adelántate y planea. 
Aparte, también te sugerimos que un día a mitad de la campaña, envíes un mensaje por whatsapp si tienes acceso a los contactos con whatsapp business, porque será un “reminder” gratuito muy útil, para no sobrecargar con SMS a tu lista.

TRUCO EXTRA*: para ahorrar a la hora de enviar el SMS, puedes hacer una cosa: filtrar desde tu plataforma email, la lista de contactos eliminando a los que ya hicieron un pedido e incluso a los que ya abrieron al menos 2 emails de la campaña de rebaja, porque de esta forma podrás ahorrarte mucho dinero. De hecho, si todo va según lo planeado, entre todos los emails que vas a mandar casi el 70% de tu lista completa va a leer los emails. Y eso significa que no van a necesitar un SMS porque ya conocen la oferta y ya la habrán vista, por lo que puedes intentar enviar SMS solo a ese 30% que todavía no lo leyó intentando explicarle que tienen emails para ver la oferta o directamente mandandolos a tu sitio web en la página de rebajas. Claro es que mandar un SMS a todo el mundo, te podría ayudar a conseguir más ventas, pero como siempre esto lo dejamos a tu gestión, según el presupuesto que puedas gastarte en cada momento.

 
Antes de entrar en el detalle de los emails, ten en cuenta dos aspectos:
primero, al enviar más email que lo habitual, algunos contactos de tu lista podrían molestarse y pedir la baja de tus emails o solicitar a través de correos enviados, que los quites de tu lista. Si eso pasa no te preocupes, porque es absolutamente normal, pero recuerda que intentamos crear listas para que terminen comprando, y las rebajas, al igual que el Black Friday y otros eventos son uno de los momentos donde más gente compra, así que te da lo mismo perder 100 contactos si los demás te compran por 10k.
segundo, recuerda desactivar en todos los emails, el smart sending, porque si no lo desactivas, algunos emails no se enviarán (mira imagen abajo).

 

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