Redes Sociales: Pinterest, Twitter y Youtube
(descubre la importancia de las redes sociales en tu estrategia de marketing online)

Las redes sociales siguen siendo las auténticas protagonistas de nuestro día a día. Lo quieras admitir o no, todos los usan (algunos más y otros menos). No debemos hacer un discurso sobre usarlo como persona, sino evaluarlo como un medio por el cual podemos difundir nuestra marca, crear tráfico de calidad e incluso obtener ventas.

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Para tener una idea más clara de por qué es importante saber moverse entre plataformas sociales, te mostramos algunos datos recientes. Según un documento de INESDI de 2022, las redes sociales más utilizadas en España son:

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1. WhatsApp (usado por +80% de la población española)

2. Youtube (la plataforma de videos más utilizada en el mundo)

3. Facebook (pese a la pérdida de terreno, todavía con +20 millones de usuarios)

4. Instagram (+20 millones de usuarios)

5. Twitter (cierra de nuevo a los 5 millones)

6. Facebook Messenger

7. LinkedIn (casi 15 millones de usuarios)

8. Pinterest (+14 millones de visitantes únicos)

9. skype

10. TikTok (+15 millones, pero con tendencia abrumadora)

 

Básicamente, juntar dos redes sociales diferentes termina casi con certeza incluyendo a toda la población. A continuación también informamos de otra tabla que nos interesa un poco más, que nos dice el porcentaje de población española de entre 16 y 64 años que utiliza cada red social (es más del 95% de la población que compra por Internet). .

 

Ahora que tenemos las ideas claras sobre estos números, podemos entender un poco más por qué es necesario tener una estrategia de marketing que también tenga en cuenta las redes sociales y, en particular, Facebook e Instagram, que son las que más nos aportan. oportunidades desde el punto de vista de las ventas (y sobre el que ya tenemos otro documento, donde mencionamos a TikTok, por sus características similares, aunque con un público diferente). También tendremos otro documento sobre WhatsApp (que creemos que es especialmente importante en términos de participación y como plataforma de apoyo para el marketing por correo electrónico); Por último Youtube, Twitter y Pinterest (a los que dedicaremos este documento y que nos apoyarán sobre todo a nivel de SEO, así como de contenido para una estrategia multiplataforma).

 

PINTEREST

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Esta plataforma es una de las más infravaloradas por las marcas, pero nos gusta darle la importancia que se merece, sobre todo por el público que la utiliza y por su vinculación con Google.

Los datos más relevantes de esta red social visual son:

• Casi el 80% de los usuarios dicen que descubren nuevas marcas en Pinterest e investigan nuevos productos aquí antes de comprar, lo que significa que estar bien clasificado y tener un tablero de Pinterest aumenta sus posibilidades de encontrar nuevos clientes.

• Su público está compuesto mayoritariamente por mujeres (+75%), por lo que está especialmente indicado para aquellas marcas cuyo target principal es la mujer (joyería, complementos de moda, etc.)

• Es la red social visual de Google

 

Estas 3 razones por sí solas son suficientes para justificar nuestra presencia en esta red social. La verdad es que el trabajo que tenemos que hacer es mínimo, porque consiste en publicar nuestro catálogo de productos (con enlaces directos a nuestra web) y añadir algunas fotos extra para mantener un cierto nivel de publicación de contenidos. Seguramente existen estrategias complejas y súper llamativas para explotar esta plataforma como si todas nuestras ventas dependieran de ella, pero para nosotros es más bien una forma rápida de contactar con nuevos clientes potenciales y, sobre todo, de ser reconocidos por Google.

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El beneficio del SEO es bastante relevante aquí, porque es la plataforma de Google, y esto hace que el buscador líder en el mundo valore más sus publicaciones y su contenido visual y textual para aparecer en los resultados de búsqueda.

Seamos realistas: es más fácil publicar una foto en Pinterest con tu descripción (sobre todo sabiendo que usaremos las mismas fotos que ya tenemos en nuestro sitio y en nuestras otras redes sociales) que escribir un artículo en un blog que transmita a nuestro sitio web El tiempo transcurrido es completamente diferente, porque aquí es cuestión de minutos como mucho.

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Además, como esta es una plataforma que usaremos principalmente para mejorar nuestro SEO (aparte de tratar de llegar a nuevos clientes potenciales que aún no nos conocen), la idea no es crear y copiar todo nuestro catálogo en un día, sino mas bien es recomendable publicar contenido (pin) cada dia o dos y siempre conéctelos con un enlace directo a nuestro sitio web, para que Google lo vea como un enlace externo que nos busca y ve que cada día se crea nuevo contenido en nuestra web.

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Pinterest también ofrece la posibilidad de programar nuestras publicaciones para que no tengas que hacerlo todos los días, pero debes cambiar tu perfil a "Empresa" aunque sea conveniente porque en el futuro puede que necesites hacer más cosas con este. red social. Una vez actualizado el perfil, al crear un Pin siempre puedes decidir si publicarlo inmediatamente o programarlo para más tarde (decidiendo la fecha y hora de publicación). Además, siempre puedes ver los pines programados desde aquí: https://www.pinterest.es/(username)/scheduled-pins/

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Recuerda usar una relación de aspecto de 2:3, preferiblemente alrededor de 1000x1500 píxeles.

Claramente es una plataforma más útil si ofrecemos productos físicos y no servicios. Pero podemos usarlo de la misma manera, para crear contenido adicional.

 

TWITTER

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Esta red social es una de las más antiguas y que ha aguantado durante más años, adquiriendo cada vez más una connotación más relacionada con la política y las noticias.

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Su potencial para una tienda online de productos o de servicios es más limitado que las demás, pero podemos encontrar una forma de sacar algo de provecho incluso con esta red social. Nuestra recomendación es utilizarla sobre todo para relacionarse con un público diferente y desde una perspectiva completamente diferente a la que enseñamos con otras redes sociales como Facebook e Instagram. Nos referimos al hecho de aprovechar los valores sociales que mueven esta plataforma para crear una conexión con nuestra marca aún más profunda para ciertas personas. Vamos a explicarlo con un ejemplo que puede aclararnos todo un poco más:

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• Si tengo una tienda de ropa deportiva de invierno, puedo utilizar todo el contenido viral y de discusión relacionado con el invierno, la montaña y el deporte. Por ejemplo, puedo compartir un artículo de periódico donde se explica que algunos tejidos no protegen adecuadamente las personas del frío, o no le permiten transpirar de forma correcta en invierno, y comentar que en cambio tu ropa no tiene este problema; o también puedes preguntar a la gente que opina sobre el calentamiento global y sugerir que se haga algo al respecto o ya no tendremos pistas donde poder esquiar. O incluso puedes hablar sobre un evento que tu tienda está organizando para enseñar las nuevas gafas de sol con unas lentes especiales que no permiten a los rayos UVA pasar y que protegen perfectamente tus ojos a la hora de hacer deporte de invierno.

 

Todas estas son ideas muy sencillas y banales si queremos, pero tienen un factor común muy potente: que apuntan directamente a los valores y a la sensibilidad de la persona que lee la noticia. No se trata de una publicidad directa, donde tu propones tu producto porque es mejor que otros (como harías en Facebook, Instagram o en Youtube); se trata de una conversación con tu público, de un momento en el que compartes tus emociones y preocupaciones con los demás de forma abierta y sin segundos intereses. 

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A primera vista eso puede parecer inútil, pero no es así para nada: una persona que te sigue en Twitter, está mucho más conectada A LOS VALORES de tu marca que una persona que te sigue en cualquier otra red social. Y aunque esto no se refleje necesariamente o directamente en ventas, tiene sus implicaciones positivas, porque ayuda a crear una imagen de tu marca mucho más profunda y que puede llegar a ser muy poderosa si tocas las teclas correctas. 

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Esto es relativamente fácil de explicar, porque si consideramos el ejemplo de la tienda de ropa deportiva de invierno, una persona que te sigue y sabe que te preocupas por el ambiente y por la salud de todas las personas, y que opina igual que tu con respecto a algunos temas, estará seguramente más propensa a comprar productos de tu tienda que de otra de la competencia que no tiene el mismo empeño social que la tuya.  

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Tu mejor que nadie conoces tu marca y sabes si tiene algunos valores más intrínsecos que intenta enseñar al mundo, valores únicos y potentes que se pueden compartir con los demás de forma “viral”. Si ese es tu caso, no pierdas tiempo y empieza ya a publicar en esta red social, intentando tener un punto de vista diferente y más crítico; es verdad que puede llevarte algo más de tiempo que copiar y pegar una imagen, pero no hace falta publicar cada día algo. Aquí es mejor publicar cada dos o tres días, pero con contenido que realmente sea de calidad y que genere interés en lo que respecta tu opinión sobre un determinado tema relacionado con tu marca.

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Por último recuerda que, como en otras redes sociales, también Twitter te permite programar tus publicaciones de forma fácil. Solamente tendrás que darle al icono del calendario antes de publicar tu tweet y se te abrirá una pantalla donde podrás elegir la fecha y la hora de tu publicación. Al final solo tendrás que darle a Confirmar y ya tendrás tu publicación lista (abajo te dejo una imagenes explicativas).

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Por último, cabe mencionar que este año por primera vez en Estados Unidos se ha dado la posibilidad a los usuarios de Twitter de publicar hasta 50 productos en la plataforma. Se trata solo del comienzo y sabemos que todo lo que empieza en EEUU al final llega también a Europa, así que una razón más para estar presentes en esta plataforma, mientras esperamos poder publicar nuestros productos y tener más posibilidades de ventas.

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YOUTUBE

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Nuestra última mención en este documento de redes sociales, tenía que ser para el líder mundial de contenido vídeo, de propiedad del mismísimo Google (en Italia lo utilizan el 92% de los italianos). Todos conocemos Youtube y lo utilizamos a diario y esto lo hacen también nuestros clientes potenciales. Es un canal que nos permite subir contenido vídeo que puede convertirse en viral. Con un solo video viral, podríamos lograr decenas de clientes nuevos, así que más nos vale intentarlo, aún más ahora que Youtube ha introducido sus videos shorts para competir con TikTok y los Reels. Esto nos permite hacer lo mismo ya sugerido en otras ocasiones, es decir, utilizar el mismo contenido para publicarlo en esta plataforma.

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Con respecto a la creación de un video, aquí es importante tener en cuenta algunos elementos:

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• La descripción es fundamental porque, funcionando al igual que Google, su posicionamiento dependerá en parte del contenido que lo describe, por lo que no seas tímido y ponle todo lo que puedes; recuerda de terminar siempre añadiendo un enlace directo a tu sitio web o página producto, porque puedes llevarte tráfico fácilmente

• No te olvides de las etiquetas, porque son un parámetro muy importante para que Youtube asocie tu video a las búsquedas de sus usuarios. Intenta jugar entre etiquetas genéricas y otras muchas más específicas y dinámicas para aparecer en los primeros resultados al menos en casos de usuarios que buscan justo tu producto. Ejemplo: si mi tienda vende llaveros de madera hechos a mano con forma de superhéroes, unas de las etiquetas deberían ser sin duda alguna “llavero de madera hecho a mano”, “llavero hecho a mano con forma de superhéroe” o “llavero superhéroes hecho a mano de madera”.

• Recuerda que los videos shorts suelen llegar a más visualizaciones con más rapidez (pero ten cuidado con la música que pongas porque Youtube es mucho más fiscal que TikTok e Instagram, y podría eliminar tu video)

 

Dicho esto, una buena estrategia para empezar a crear contenido en tu canal de marca, es de publicar videos de tus productos: cómo se ven en un contexto real, o como se ven cuando alguien abre una caja y ve por primera vez los productos (aquí puedes pedirle a tus amigos que te ayuden); en cambio, si ofreces un servicio, podrías publicar videos cortos donde cuentas un parte muy pequeña de algún curso que vendes, o alguna estrategia general, o incluso (si te dan permiso – mejor por escrito, así estarás seguro) un video de uno de tus clientes que acaba de usar tu servicio y que cuenta su experiencia.

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Todo este contenido es una mina de oro, no solo por el tema de tráfico potencial que puede llevar a tu web, sino que por el mismísimo posicionamiento SEO, porque Youtube es de Google como hemos dicho, y eso hace que su contenido tenga mucho más valor que contenido video de otras plataformas. Además, Google cada día más, da una importancia superior a los videos que a las imágenes, porque todo el contenido hoy día se mueve a través del video. No es casualidad que TikTok esté creciendo tanto y que Instagram esté privilegiando los Reels a las publicaciones de fotos. 

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Así que hay que publicar todo el contenido video que tengamos.

 

OTRAS APLICACIONES CON POTENCIAL

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Aparte de las redes sociales más comunes, también nos gusta hablar de algunas aplicaciones que poco a poco están apareciendo en nuestras vidas y, al tener menos público, también tiene muchos menos competidores, por lo que tener una buena estrategia en ellas, podrías asegurarte ser visible para una parte de público toda nueva. Además, nunca podemos saber con seguridad que un app tenga un boom inesperado, así que estar bien posicionados en una primera fase (donde de todos modos, hay usuarios) puede darte ventaja competitiva.  

 

BEREAL: se trata de una aplicación que cada día te envía una notificación donde te avisa que tienes 2 minutos para sacarte una foto en directo (simultáneamente una foto frontal y una normal desde tu móvil) y esa es también la única forma para acceder al contenido del día. Todo es real, sin filtros y sin posibilidad de preparar tus fotos previamente, porque la aplicación accede directamente a la cámara. Seguramente tiene un posicionamiento muy original, pero seguro que hay business donde se podría aprovechar y la buena noticia es que ya tiene más de 5 millones de descargas.

TELEGRAM: no es una verdadera sorpresa, pero se trata de una aplicación complementaria/alternativa a Whatsapp muy útil y que en los últimos años está aumentando sus usuarios (en Italia ya casi el 60% contra el 95% que usa Whatsapp).

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